Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

VetSupply Argentina es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan a través del Sitio. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario.

2. Datos que recopilamos

Al registrarse o realizar una compra, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío (calle, localidad, provincia, código postal)
• Tipo de perfil profesional (consumidor final, veterinario, institución)
• Historial de pedidos y transacciones
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas)

No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito. El procesamiento de pagos es realizado íntegramente por MercadoPago.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados son utilizados para:

• Gestionar el registro y la cuenta del usuario
• Procesar y despachar los pedidos realizados
• Enviar confirmaciones de compra y notificaciones relacionadas con el estado del pedido
• Brindar soporte postventa y atender solicitudes de arrepentimiento o devolución
• Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Compartición de datos con terceros

VetSupply Argentina no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos con:

• Empresas de logística (Correo Argentino, OCA, Andreani) para gestionar la entrega de los pedidos.
• MercadoPago para el procesamiento seguro de pagos.
• Proveedores de servicios de email para el envío de notificaciones transaccionales.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación vigente.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las transmisiones de datos entre el navegador del usuario y nuestros servidores se realizan mediante protocolo HTTPS con encriptación SSL/TLS.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y con las obligaciones legales aplicables. En caso de que el usuario solicite la baja de su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar los datos que no sean requeridos por ley.

7. Derechos del titular

De conformidad con la Ley N° 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que obran en nuestra base de datos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a ventas@vetsupply.com.ar indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) es el organismo competente para atender denuncias y consultas respecto al tratamiento de datos personales.

8. Cookies

El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y analizar el tráfico del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del Sitio.

9. Modificaciones a esta Política

VetSupply Argentina se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política podés contactarnos en ventas@vetsupply.com.ar.